Rotas e Rochas Turismo
Comprometidos com sua segurança
Para cumprir com nosso objetivo de proporcionar a melhor experiência aos participantes das nossas atividades, a segurança é um dos pontos de principal importância para nós.
Além disso, é estabelicido dentro da lei de turismo geral algumas diretrizes e normas que todas as agências devem seguir, entre elas está a norma ABNT-NBR-ISO-21101-Sistema de Gestão de Segurança, que especifica como as agências de turismo de aventura devem gerenciar suas operações, desde o primeiro contato, informações fornecidas sobre a atividade, controles de equipamento e procedimentos, sistema de atendimento a emergências e por ultimo o atendimento de pós-venda.
Tudo isso com a intenção de organizar e garantir que a atividade seja realizada da forma segura, e que tanto a agência, condutores e participantes estejam preparados em caso de alguma eventualidade.
A lei determina que todas as agências devem ter implementado o SGS (Sistema de estão de Segurança) conforme descrito na norma para operar de forma comercial qualquer atividade, porém deixa como opcional a certificação.
Na Rotas e Rochas Turismo temos nosso SGS implementado e estamos aguardando o processo de certificação mediante auditoria externa, que deve acontecer ainda durante o ano de 2024
Mas o que tudo isso tem a ver comigo?
Isso tudo tem a ver com sua segurança e com o comprometimento da agência que você escolher para realizar suas atividades de aventura.
Escolher um roteiro, atividade ou destino pelas fotos e sua beleza é normal,
mas a escolha de qual agência contratar para realizar esse sonho, vai muito além das fotos, do marketing e das promessas de segurança… uma agência séria vai se preocupar em que tudo aconteça realmente de forma segura, conforme todas as normas técnicas especificas, com condutores treinados e experientes, com equipamentos de qualidade e revisados e com certeza vai fazer questão de mostrar que oferece esse diferencial.
Sim, infelizmente apesar de ser obrigatório por lei, a maioria das agências não cumpre as exigências e em muitos casos desconversam quando são questionados.
Por isso realizar uma pesquisa consciente é parte da sua responsabilidade para com a tua própria segurança.
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Vamos conversar, tirar dúvidas e lhe ajudar em todo possível para que sua experiência em São Bento do Sapucaí seja inesquecível.
Agência de Turismo Cadastrada
N°: 26054979 10 0001-4
Todos os participantes das atividades são assegurados pela seguradora Porto Seguro
Condutores de Turismo com certificação de Primeiros Socorros em Áreas Remotas